Envíos & Devoluciones
Descripción general de las opciones de entrega
En Equiposnauticos.como trabajamos a diario con diferentes compañias, dependiendo de la zona geografíca a la que vaya destinada el pedido, para garantizar siempre el mejor servicio de reparto a nuestros clientes, tanto en península como para Europa, y los tiempos de entrega. Trabajamos especialmente con GLS y SEUR para reducir el impacto medioambiental por medio de sus programas e iniciativas para reducir el impacto en las entregas.
1. Pida el producto y especifique el método de entrega
2. Recibirá un mensaje de confirmación del pedido
3. Espere a que llegue su pedido
4. Recoge en un ParcelShop o en su domicilio
Actualmente realizamos envíos a toda España, incluyendo las Islas y Ceuta y Melilla. Para estos últimos casos implica una gestión algo más complicada que un envío a cualquier punto de la Península. Es por ello que cuando un envío es para cualquiera de las Islas, Ceuta o Melilla, su pedido no aparecerá como completado y enviado hasta que se confirme toda la documentación necesaria para su envío. Queremos evitar en todo caso que su pedido quede retenido en aduanas o pase por algún proceso que provoque retrasos en su entrega.
Envíos nacionales
| Península | |
|---|---|
| Pedidos inferiores a 150€: Entrega en 24/48 horas | 5€ |
| Pedidos superiores a 150€: Entrega en 24/48 horas | Gratis |
| Islas Canarias, Ceuta y Melilla | |
|---|---|
| Pedidos inferiores a 150€: Entrega en 3/4 días | 45€ |
| Pedidos superiores a 150€: Entrega en 3/4 días | 30€ |
También realizamos envíos a toda Europa. Dependiendo del destino, el tiempo de entrega variará.
Envíos internacionales
| Principales países | |
|---|---|
| Portugal: Entrega en 2/3 días | 6€ |
| Italia: Entrega en 3/4 días | 16€ |
| Francia: Entrega en 3/4 días | 16€ |
Cambio o devolución de productos
En los 30 días naturales posteriores a recibir su paquete, tiene el derecho de cambio o devolución de su producto siempre que cumpla las siguientes condiciones.
Condiciones de devolución:
- Sports Zulu, S.L. no aceptará devoluciones transcurridos 30 días naturales desde la fecha de recepción. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente únicamente correrá con los gastos directos de la devolución en algunos casos.
- Sports Zulu, S.L. se hará cargo de los gastos de envió en garantía a excepción: De si nuestros técnicos determinan que el problema puede no venir del equipo o material en cuestión, en este caso el cliente se hará cargo del gasto de envío a nuestras instalaciones y nosotros lo devolveremos sin cargo a su domicilio.
- Sports Zulu, S.L. no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
- Sports Zulu, S.L. no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
FAQs
Si no estás satisfecho con alguno de los productos que has comprado, podrás devolvernos el producto y obtener el reembolso del precio del producto devuelto. Tienes 30 días desde que recibiste la compra para hacer la devolución. Para realizar una devolución por favor entra en MI CUENTA.
Ten en cuenta que los productos que entran en contacto con el agua no admiten devolución. Esto significa que no podrás devolverlos, excepto que tengan un defecto de fabricación. En cualquier otro caso, tienes 30 días para devolver los productos, siempre que no hayan sido utilizados y estén en perfectas condiciones. Ten en cuenta que los productos deben ser devueltos con su caja original y el etiquetado de origen. Para realizar una devolución por favor entra en MI CUENTA.
El tiempo transcurrido desde el envío de tu paquete hasta que llega a nuestro almacén depende del servicio de mensajería que selecciones para tu devolución. Eso sí, te informaremos directamente por mail, una vez que se haya procedido a tu reembolso.
Para devolver un artículo solo debes ingresar una solicitud de devolución a través de MI CUENTA. Puedes devolver cualquier artículo(s) dentro de los 30 días, siempre y cuando el / los artículo(s) esté(n) en perfectas condiciones (sin usar, en su embalaje original).
Una vez gestionemos tu devolución, te reembolsaremos el dinero y te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Te devolveremos el importe según la forma de pago que hayas utilizado al realizar el pedido. Recibirás el dinero en tu cuenta entre 4 y 10 días aproximados dependiendo de la modalidad de pago y del banco.
Por favor, devuelve los productos en su embalaje/caja original. Todas las devoluciones deben enviarse con toda la documentación y los accesorios que incluía como etiquetas, libro de instrucciones, etc.
Si por algún motivo no dispones de la caja original y quieres devolver el artículo, por favor contáctanos antes de enviar el paquete.
