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La disponibilidad de los productos en la web cambia constantemente y refleja la situación en tiempo real. Añadir un artículo en tu cesta de la compra no garantiza que quede reservado para ti, ya que otros clientes pueden haberlo comprado mientras estabas navegando por la web. En el momento que se ha completado el proceso de pago, el producto queda reservado para ti.

Después de completar el proceso de compra te aparecerá en tu pantalla una confirmación de pedido con todos los detalles de tu compra, tu dirección de envío y los artículos que has elegido.

También recibirás una confirmación del pedido por email que será la prueba de que hemos recibido tu pedido y podrás acceder a los detalles de tu pedido accediendo al apartado MI CUENTA. (Por favor asegúrate que has escrito tu dirección de correo electrónico correctamente para poder enviarte la confirmación del pedido).

Ofrecemos una gran variedad de artículos, una parte de ellos en stock en nuestro centro logístico y otros deben ser pedidos a nuestros proveedores. Para conocer si el producto está en stock debe hacer click en el apartado “Más información” en la ficha de cada producto.

Ten en cuenta que la fecha de entrega está determinada por la disponibilidad del producto, el servicio de entrega elegido y el pago. La fecha de entrega no tiene en cuenta los fines de semana y festivos locales. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con las fechas de entrega indicadas y te informaremos inmediatamente si a pesar de nuestros esfuerzos tu pedido sufre algún cambio o retraso.

Cuando el pedido es enviado, se le enviará un correo electrónico con la factura. Si has realizado el pedido recientemente, espera hasta que tu pedido haya sido enviado para que la factura esté disponible.

Al realizar un pedido puedes elegir tu opción de envío una vez que hayas añadido todos los artículos a la cesta.

Si quieres saber con qué transportista trabajamos para enviar tu pedido puedes pedirnos más información.

También puedes encontrar más información acerca de tu pedido en MI CUENTA.

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Si no estás satisfecho con alguno de los productos que has comprado, podrás devolvernos el producto y obtener el reembolso del precio del producto devuelto. Tienes 30 días desde que recibiste la compra para hacer la devolución. Para realizar una devolución por favor entra en MI CUENTA.